Khi mua hàng tại Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi, các sản phẩm hư hỏng do nhà sản xuất sẽ được hỗ trợ đổi trả, nhanh chóng và kịp thời. Tuy nhiên, để các sản phẩm chắc rằng sẽ được hỗ trợ đổi trả, quý khách cần phải xem qua và chắc rằng mình đã nắm chắc các điều kiện mà Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi đưa ra.
1. Chỉ chấp nhận hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau đây
– Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã quý khách đã đặt.
– Không đủ số lượng sản phẩm.
– Bị ảnh hưởng các tình trạng bên ngoài như hư, hỏng trước khi đến quý khách..
– Sản phẩm không sử dụng được.
Với những trường hợp như trên, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả ngay cho khách hàng khi nhận được thông tin khiếu nại.
– Thời gian đổi trả: trong vòng 24 tiếng kể từ lúc nhận hàng.
– Phí vận chuyển và đổi trả do Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi chi trả.
Lưu ý: Quý khách lưu ý đóng gói sản phẩm cẩn thận trở lại, giữ nguyên hiện trạng, tránh làm hư hỏng hơn so với thời điểm xác nhận đổi trả mới được chấp nhận.
Nếu sản phẩm đổi trả cho chúng tôi bị hư hỏng, khác với thời điểm đã xác nhận đổi trả, Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi có quyền từ chối tiếp nhận.
2. Các trường hợp từ chối đổi trả hàng
– Quý khách đã nhận hàng và thanh toán tiền nhưng thấy sản phẩm không phù hợp, muốn đổi trả hàng.
– Quý khách nhận hàng nhưng bảo quản không đúng cách, làm sản phẩm bị hư, hỏng, không sử dụng được.
– Đổi ý, muốn trả hàng.
Ở trong trường hợp này, chúng tôi xin phép không nhận đổi trả hàng.
3. Cách đổi trả hàng
Quý khách được phép yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 1 ngày (24 giờ) kể từ khi nhận được hàng.
Trong thời gian còn hiệu lực đổi trả hàng, quý khách vui lòng gọi điện hoặc liên hệ để thông báo cho Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi để được xác nhận hỗ trợ đổi trả sản phẩm. Nếu quý khách gửi khiếu nại/yêu cầu sau 24h, Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi có quyền từ chối hỗ trợ đổi trả.
Các sản phẩm được hỗ trợ đổi trả cần phải có ảnh xác nhận, quay video, clip khi mở hàng để Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi có thể chắc chắn rằng đây thuộc về lỗi của Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi.
Quý khách gửi sản phẩm đã được chấp thuận đổi trả (phải đóng gói cẩn thận, tránh hỏng bể) qua đường bưu điện hoặc các cách khác đã thống nhất khi xác nhận đổi trả với Sầu Riêng Minh Hoàng Khôi.
Thông tin liên hệ
Hotline: 0981072587- 0903480890
Địa chỉ mua hàng trực tiếp :
- CS Nam Định: số 17 Lý Thường Kiệt – Phường Bà Triệu – TP Nam Định – Tỉnh Nam Định
- CS Hà Nội: số 30 ngõ 207 Ngách 77 Đường Bùi Xương Trạch- Thanh Xuân – Hà Nội
- CS Sài Gòn: số 55 Hẻm 230 Nguyễn Xiển – Trường Thạnh- TP thủ đức – HCM